Visszatérítési szabályzat
A GiftedTune vásárlásaira vonatkozó lemondási, visszatérítési és chargeback feltételek.
2026/04/09
Áttekintés
Ez a Visszatérítési szabályzat ismerteti a GiftedTune-nél, a https://giftedtune.com/ címen végzett vásárlások lemondására, visszatérítésére és chargebackjeire vonatkozó feltételeket. Ez a szabályzat a Szolgáltatási feltételekkel és az Adatvédelmi irányelvekkel együtt a megállapodásunk része. A GiftedTune-nél történő vásárlással Ön elismeri, hogy elolvasta és elfogadja ezt a Visszatérítési szabályzatot.
Előfizetési csomagok
Előfizetését bármikor lemondhatja a fiók irányítópultján vagy ügyfélszolgálatunk megkeresésével. A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba, és addig továbbra is hozzáfér az előfizetés előnyeihez. Az aktuális számlázási időszakban fennmaradó fel nem használt időre részleges visszatérítést nem adunk.
Minden előfizetési csomag automatikusan megújul minden számlázási időszak végén, kivéve ha a megújítási dátum előtt lemondják. Az Ön felelőssége, hogy a megújítás előtt lemondja, ha nem szeretné, hogy a következő időszakért díjat számítsunk fel. Ha elfelejti lemondani, és megújítási díjat számítunk fel, a díj levonásától számított 3 napon belül kérhet visszatérítést, feltéve hogy az új számlázási időszakból nem használt fel krediteket.
Kreditcsomagok
Az egyszeri kreditcsomag-vásárlások a használat alapján téríthetők vissza:
| Felhasznált kreditek | Visszatérítés összege |
|---|---|
| 0% kredit felhasználva | 100% teljes visszatérítés |
| 1-50% kredit felhasználva | A fennmaradó fel nem használt kreditek arányos visszatérítése |
| 51-80% kredit felhasználva | Az eredeti vételár 20%-ának visszatérítése |
| Több mint 80% kredit felhasználva | Nincs visszatérítés |
A visszatérítési kérelmeket az eredeti vásárlás dátumától számított 14 napon belül kell benyújtani. A 30 napnál régebbi vásárlások a használattól függetlenül nem jogosultak visszatérítésre.
Visszatérítés kérése
Visszatérítés kéréséhez látogassa meg kapcsolati oldalunkat a https://giftedtune.com/contact címen, és üzenetében adja meg a következő információkat:
- A fiók e-mail címe
- Vásárlás dátuma
- Rendelés- vagy tranzakcióazonosító, ha rendelkezésre áll
- A visszatérítési kérelem oka
Ügyfélszolgálatunk megvizsgálja a kérelmet, és 3-5 munkanapon belül válaszol. A jóváhagyott visszatérítéseket 5-10 munkanapon belül az eredeti fizetési módra dolgozzuk fel.
Nem visszatéríthető esetek
A következő esetekben nem adunk visszatérítést:
- A Szolgáltatási feltételek megsértése miatt felfüggesztett vagy megszüntetett fiókok, ideértve többek között kiskorúakat, hírességeket vagy illegális tartalmat érintő tiltott tartalom generálását
- Banknál vagy hitelkártya-társaságnál indított chargeback vagy vita anélkül, hogy előbb kapcsolatba lépett volna ügyfélszolgálatunkkal
- 30 napnál régebbi vásárlások
- Olyan vásárlások, ahol a kreditek több mint 80%-át felhasználták
- Ingyenes kreditek, promóciós kreditek, bónuszok vagy ingyenes próbaidős kreditek
Chargebackek és viták
Erősen javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, mielőtt chargebacket kezdeményez bankjánál vagy hitelkártya-társaságánál. Elkötelezettek vagyunk a számlázási problémák tisztességes és gyors megoldása mellett. Az előzetes kapcsolatfelvétel nélküli jogosulatlan chargeback azonnali fiókfelfüggesztést eredményezhet. Fenntartjuk a jogot a csalárd vagy indokolatlan chargebackek vitatására. Ha chargebacket nyújtanak be, majd azt a javunkra visszafordítják, fiókja saját belátásunk szerint visszaállítható, de a vita időszaka alatt felhasznált kreditek vagy előfizetési előnyök nem kerülnek visszaállításra.
A GiftedTune díjai a fizetési feldolgozónkhoz kapcsolódó számlázási leírással jelenhetnek meg a kivonaton. Ha nem ismer fel egy terhelést, lépjen kapcsolatba velünk a https://giftedtune.com/contact címen, mielőtt bankjánál vitatná azt.
Szolgáltatáskimaradások és technikai problémák
Ha egy AI-generálás a mi oldalunkon fellépő technikai hiba miatt sikertelen, és nem tiltott tartalom szűrése miatt, a sikertelen generálás által felhasznált krediteket automatikusan visszatérítjük a fiókjába. Több mint 24 egymást követő órán át tartó hosszabb szolgáltatáskimaradás esetén az előfizető felhasználók jogosultak lehetnek arányos kreditmeghosszabbításra. Segítségért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
A visszatérítési szabályzat módosításai
Ezt a Visszatérítési szabályzatot bármikor frissíthetjük. Módosítás esetén frissítjük az oldalon szereplő „Utolsó frissítés” dátumot. A jelentős változásokról e-mailben értesíthetjük a regisztrált felhasználókat. A módosítások nem alkalmazandók visszamenőleg a frissített szabályzat hatálybalépése előtt történt vásárlásokra.
Kapcsolattartási információk
Ha kérdése van ezzel a Visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége visszatérítéshez, lépjen kapcsolatba velünk a https://giftedtune.com/contact címen. A GiftedTune-nél történő vásárlással Ön elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadja ezt a Visszatérítési szabályzatot.
Utolsó frissítés: 2026. április 9.