Restitutiebeleid
Voorwaarden voor annuleringen, restituties en chargebacks voor aankopen bij GiftedTune.
2026/04/09
Overzicht
Dit Restitutiebeleid beschrijft de voorwaarden voor annuleringen, restituties en chargebacks voor aankopen bij GiftedTune via https://giftedtune.com/. Dit beleid maakt deel uit van onze overeenkomst met u, samen met onze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Door een aankoop te doen bij GiftedTune erkent u dat u dit Restitutiebeleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat.
Abonnementen
U kunt uw abonnement op elk moment annuleren via het dashboard van uw account of door contact op te nemen met ons supportteam. De annulering gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode en u behoudt tot die datum toegang tot de abonnementsvoordelen. We geven geen gedeeltelijke restituties voor ongebruikte tijd in de huidige factureringsperiode.
Alle abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij ze vóór de verlengingsdatum worden geannuleerd. Het is uw verantwoordelijkheid om vóór verlenging te annuleren als u niet voor de volgende periode wilt worden belast. Als u vergeet te annuleren en er een verlenging wordt gefactureerd, kunt u binnen 3 dagen na de verlengingsbetaling restitutie aanvragen, mits u geen credits uit de nieuwe factureringsperiode hebt gebruikt.
Creditpakketten
Eenmalige aankopen van creditpakketten kunnen worden gerestitueerd op basis van gebruik:
| Gebruikte credits | Restitutiebedrag |
|---|---|
| 0% van credits gebruikt | 100% volledige restitutie |
| 1-50% van credits gebruikt | Pro-rata restitutie van resterende ongebruikte credits |
| 51-80% van credits gebruikt | 20% restitutie van de oorspronkelijke aankoopprijs |
| Meer dan 80% van credits gebruikt | Geen restitutie beschikbaar |
Restitutieverzoeken moeten binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum worden ingediend. Aankopen ouder dan 30 dagen komen niet in aanmerking voor restitutie, ongeacht het gebruik.
Een restitutie aanvragen
Ga voor een restitutieverzoek naar onze contactpagina op https://giftedtune.com/contact en vermeld de volgende informatie in uw bericht:
- Het e-mailadres van uw account
- Aankoopdatum
- Bestel- of transactie-ID, indien beschikbaar
- Reden voor het restitutieverzoek
Ons supportteam beoordeelt uw verzoek en reageert binnen 3-5 werkdagen. Goedgekeurde restituties worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Niet-restitueerbare situaties
Restituties worden niet verstrekt in de volgende gevallen:
- Accounts die zijn geschorst of beëindigd wegens schending van onze Servicevoorwaarden, inclusief maar niet beperkt tot het genereren van verboden content met minderjarigen, beroemdheden of illegale content
- Chargebacks of geschillen bij een bank of creditcardmaatschappij zonder eerst contact op te nemen met ons supportteam
- Aankopen ouder dan 30 dagen
- Aankopen waarbij meer dan 80% van de credits is gebruikt
- Gratis credits, promotiecredits, bonussen of gratis proefcredits
Chargebacks en geschillen
We raden u sterk aan contact op te nemen met ons supportteam voordat u een chargeback start bij uw bank of creditcardmaatschappij. We zetten ons in om factureringsproblemen eerlijk en snel op te lossen. Ongeautoriseerde chargebacks zonder voorafgaand contact kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting van het account. We behouden ons het recht voor frauduleuze of ongerechtvaardigde chargebacks te betwisten. Als een chargeback wordt ingediend en later in ons voordeel wordt teruggedraaid, kan uw account naar ons oordeel worden hersteld, maar credits of abonnementsvoordelen die tijdens de geschilperiode zijn verbruikt, worden niet hersteld.
Kosten van GiftedTune kunnen op uw afschrift verschijnen onder de factureringsomschrijving van onze betalingsverwerker. Als u een bedrag niet herkent, neem dan contact op via https://giftedtune.com/contact voordat u het bij uw bank betwist.
Serviceonderbrekingen en technische problemen
Als een AI-generatie mislukt door een technische fout aan onze kant, en niet door filtering van verboden content, worden de credits die door de mislukte generatie zijn verbruikt automatisch teruggestort op uw account. Bij een langdurige serviceonderbreking van meer dan 24 opeenvolgende uren kunnen abonnementgebruikers in aanmerking komen voor een pro-rata creditverlenging. Neem contact op met ons supportteam voor hulp.
Wijzigingen in dit restitutiebeleid
We kunnen dit Restitutiebeleid op elk moment bijwerken. Wanneer wijzigingen worden aangebracht, werken we de datum “Laatst bijgewerkt” op deze pagina bij. Belangrijke wijzigingen kunnen per e-mail aan geregistreerde gebruikers worden meegedeeld. Wijzigingen zijn niet met terugwerkende kracht van toepassing op aankopen die zijn gedaan vóór de ingangsdatum van het bijgewerkte beleid.
Contactgegevens
Als u vragen hebt over dit Restitutiebeleid of hulp nodig hebt bij een restitutie, neem dan contact met ons op via https://giftedtune.com/contact. Door een aankoop te doen bij GiftedTune erkent u dat u dit Restitutiebeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
Laatst bijgewerkt: 9 april 2026