Polityka zwrotów
Warunki anulowania, zwrotów i chargebacków dla zakupów dokonanych w GiftedTune.
2026/04/09
Przegląd
Niniejsza Polityka zwrotów wyjaśnia warunki anulowania, zwrotów i chargebacków dla zakupów dokonanych w GiftedTune pod adresem https://giftedtune.com/. Polityka ta stanowi część naszej umowy z Tobą, wraz z Warunkami świadczenia usług i Polityką prywatności. Dokonując zakupu w GiftedTune, potwierdzasz, że przeczytałeś i akceptujesz tę Politykę zwrotów.
Plany subskrypcyjne
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w panelu konta lub kontaktując się z naszym zespołem wsparcia. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, a do tego dnia zachowasz dostęp do korzyści subskrypcji. Nie zwracamy części opłaty za niewykorzystany czas pozostały w bieżącym okresie rozliczeniowym.
Wszystkie plany subskrypcyjne odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że zostaną anulowane przed datą odnowienia. To Twoja odpowiedzialność, aby anulować przed odnowieniem, jeśli nie chcesz zostać obciążony za kolejny okres. Jeśli zapomnisz anulować i zostaniesz obciążony za odnowienie, możesz poprosić o zwrot w ciągu 3 dni od obciążenia, pod warunkiem że nie użyłeś żadnych kredytów z nowego okresu rozliczeniowego.
Pakiety kredytów
Jednorazowe zakupy pakietów kredytów mogą podlegać zwrotowi w zależności od wykorzystania:
| Wykorzystane kredyty | Kwota zwrotu |
|---|---|
| 0% kredytów użyte | 100% pełnego zwrotu |
| 1-50% kredytów użyte | Proporcjonalny zwrot za pozostałe niewykorzystane kredyty |
| 51-80% kredytów użyte | Zwrot 20% pierwotnej ceny zakupu |
| Ponad 80% kredytów użyte | Brak zwrotu |
Wnioski o zwrot należy złożyć w ciągu 14 dni od pierwotnej daty zakupu. Zakupy sprzed ponad 30 dni nie kwalifikują się do zwrotu, niezależnie od wykorzystania.
Jak poprosić o zwrot
Aby poprosić o zwrot, odwiedź naszą stronę kontaktową https://giftedtune.com/contact i podaj w wiadomości następujące informacje:
- Adres e-mail konta
- Data zakupu
- Identyfikator zamówienia lub transakcji, jeśli jest dostępny
- Powód prośby o zwrot
Nasz zespół wsparcia sprawdzi prośbę i odpowie w ciągu 3-5 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone w ciągu 5-10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.
Sytuacje bez zwrotu
Zwroty nie będą przyznawane w następujących przypadkach:
- Konta zawieszone lub zakończone za naruszenie naszych Warunków świadczenia usług, w tym między innymi generowanie zakazanych treści z udziałem nieletnich, celebrytów lub treści nielegalnych
- Chargebacki lub spory zgłoszone do banku albo firmy obsługującej kartę bez wcześniejszego kontaktu z naszym zespołem wsparcia
- Zakupy sprzed ponad 30 dni
- Zakupy, w których wykorzystano ponad 80% kredytów
- Darmowe kredyty, kredyty promocyjne, bonusy lub kredyty z bezpłatnego okresu próbnego
Chargebacki i spory
Zdecydowanie zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem wsparcia przed rozpoczęciem chargebacku w banku lub firmie obsługującej kartę. Zobowiązujemy się rozwiązywać problemy rozliczeniowe uczciwie i szybko. Nieautoryzowane chargebacki złożone bez wcześniejszego kontaktu mogą skutkować natychmiastowym zawieszeniem konta. Zastrzegamy sobie prawo do kwestionowania oszukańczych lub nieuzasadnionych chargebacków. Jeśli chargeback zostanie złożony, a następnie cofnięty na naszą korzyść, konto może zostać przywrócone według naszego uznania, ale kredyty lub korzyści subskrypcyjne zużyte w okresie sporu nie zostaną przywrócone.
Opłaty od GiftedTune mogą pojawić się na wyciągu z opisem rozliczeniowym powiązanym z naszym procesorem płatności. Jeśli nie rozpoznajesz opłaty, skontaktuj się z nami na https://giftedtune.com/contact przed jej zakwestionowaniem w banku.
Przerwy w usłudze i problemy techniczne
Jeśli generowanie AI nie powiedzie się z powodu błędu technicznego po naszej stronie, a nie z powodu filtrowania zakazanych treści, kredyty zużyte przez nieudaną generację zostaną automatycznie zwrócone na konto. W przypadku dłuższej przerwy w działaniu usługi trwającej ponad 24 kolejne godziny użytkownicy subskrypcji mogą kwalifikować się do proporcjonalnego przedłużenia kredytów. Skontaktuj się z zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc.
Zmiany tej Polityki zwrotów
Możemy zaktualizować tę Politykę zwrotów w dowolnym momencie. Gdy wprowadzimy zmiany, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” na tej stronie. Istotne zmiany mogą zostać przekazane zarejestrowanym użytkownikom e-mailem. Zmiany nie będą działać wstecz wobec zakupów dokonanych przed datą wejścia w życie zaktualizowanej polityki.
Informacje kontaktowe
Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki zwrotów lub potrzebujesz pomocy ze zwrotem, skontaktuj się z nami pod adresem https://giftedtune.com/contact. Dokonując zakupu w GiftedTune, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz tę Politykę zwrotów.
Ostatnia aktualizacja: 9 kwietnia 2026 r.