退款政策
GiftedTune 购买项目的取消、退款和拒付规则。
2026/04/09
概述
本退款政策说明在 GiftedTune（https://giftedtune.com/）购买项目时适用的取消、退款和拒付条款。本政策与我们的服务条款和隐私政策共同构成我们与您的协议。您在 GiftedTune 完成购买，即表示您确认已阅读并同意本退款政策。
订阅计划
您可以随时通过账户仪表盘或联系支持团队取消订阅。取消将在当前账单周期结束时生效，在该日期之前您仍可继续使用订阅权益。当前账单周期剩余未使用时间不提供部分退款。
所有订阅计划会在每个账单周期结束时自动续订，除非您在续订日期前取消。如果您不希望下一个账单周期被扣费，您有责任在续订日前取消。若您忘记取消并产生续订扣费，可在续订扣费后 3 天内申请退款，前提是您没有使用新账单周期中的任何积分。
积分包
一次性购买的积分包可根据使用情况退款：
| 已使用积分 | 退款金额 |
|---|---|
| 使用 0% 积分 | 100% 全额退款 |
| 使用 1-50% 积分 | 按未使用积分比例退款 |
| 使用 51-80% 积分 | 原购买金额的 20% 退款 |
| 使用超过 80% 积分 | 不可退款 |
退款请求必须在原购买日期后 14 天内提交。购买超过 30 天的订单，无论使用情况如何，均不符合退款条件。
如何申请退款
如需申请退款，请访问我们的联系页面 https://giftedtune.com/contact，并在消息中提供以下信息：
- 您的账户邮箱地址
- 购买日期
- 订单号或交易 ID（如有）
- 退款原因
我们的支持团队将在 3-5 个工作日内审核并回复。获批退款将在 5-10 个工作日内退回原支付方式。
不可退款情况
以下情况不予退款：
- 因违反服务条款而被暂停或终止的账户，包括但不限于生成涉及未成年人、名人或非法内容的禁止内容
- 未先联系支持团队而直接向银行或信用卡公司发起拒付或争议
- 购买时间已超过 30 天
- 已使用超过 80% 积分的购买
- 免费积分、促销积分、奖励积分或免费试用积分
拒付和争议
我们强烈建议您在向银行或信用卡公司发起拒付前，先联系支持团队。我们致力于公平、及时地解决账单问题。未经事先联系而发起的拒付可能导致账户立即暂停。我们保留对欺诈性或不合理拒付提出争议的权利。如果拒付后来被撤销且结果对我们有利，我们可酌情恢复您的账户，但争议期间已消耗的积分或订阅权益不会恢复。
GiftedTune 的扣费可能会以支付处理商相关的账单描述显示在您的对账单上。如果您不认识某笔扣费，请先通过 https://giftedtune.com/contact 联系我们，再向银行提出争议。
服务中断和技术问题
如果 AI 生成因我们这边的技术错误失败，且不是因为禁止内容过滤导致，失败生成所消耗的积分会自动退回您的账户。如果发生连续超过 24 小时的长时间服务中断，订阅用户可能有资格获得按比例延长的积分权益。请联系支持团队获取帮助。
本退款政策的变更
我们可能随时更新本退款政策。发生变更时，我们会更新本页面的“最后更新”日期。重大变更可能会通过电子邮件通知注册用户。变更不会追溯适用于更新政策生效日前完成的购买。
联系信息
如果您对本退款政策有任何问题，或需要退款协助，请通过 https://giftedtune.com/contact 联系我们。您在 GiftedTune 完成购买，即表示您确认已阅读、理解并同意本退款政策。
最后更新：2026 年 4 月 9 日