환불 정책
GiftedTune에서 이루어진 구매의 취소, 환불 및 차지백 조건.
2026/04/09
개요
본 환불 정책은 https://giftedtune.com/ 의 GiftedTune에서 이루어진 구매에 대한 취소, 환불 및 차지백 조건을 설명합니다. 본 정책은 이용약관 및 개인정보 처리방침과 함께 귀하와의 계약 일부입니다. GiftedTune에서 구매함으로써 귀하는 본 환불 정책을 읽고 동의했음을 인정합니다.
구독 플랜
구독은 계정 대시보드 또는 지원팀 문의를 통해 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간 종료 시 적용되며, 해당 날짜까지 구독 혜택을 계속 이용할 수 있습니다. 현재 청구 기간의 남은 미사용 기간에 대해서는 부분 환불이 제공되지 않습니다.
모든 구독 플랜은 갱신일 전에 취소하지 않는 한 각 청구 기간 종료 시 자동 갱신됩니다. 다음 청구 기간에 요금이 부과되지 않도록 하려면 갱신일 전에 취소하는 것은 귀하의 책임입니다. 취소를 잊어 갱신 요금이 청구된 경우, 새 청구 기간의 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 갱신 청구 후 3일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
크레딧 패키지
일회성 크레딧 패키지 구매는 사용량에 따라 환불될 수 있습니다.
| 사용한 크레딧 | 환불 금액 |
|---|---|
| 0% 사용 | 100% 전액 환불 |
| 1-50% 사용 | 남은 미사용 크레딧에 대한 비례 환불 |
| 51-80% 사용 | 원래 구매 가격의 20% 환불 |
| 80% 초과 사용 | 환불 불가 |
환불 요청은 원래 구매일로부터 14일 이내에 제출해야 합니다. 구매 후 30일이 지난 건은 사용량과 관계없이 환불 대상이 아닙니다.
환불 요청 방법
환불을 요청하려면 https://giftedtune.com/contact 의 연락처 페이지를 방문하여 메시지에 다음 정보를 포함하십시오.
- 계정 이메일 주소
- 구매일
- 주문 또는 거래 ID(있는 경우)
- 환불 요청 사유
지원팀은 요청을 검토하고 영업일 기준 3-5일 이내에 답변합니다. 승인된 환불은 영업일 기준 5-10일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
환불 불가 상황
다음의 경우 환불이 제공되지 않습니다.
- 미성년자, 유명인 또는 불법 콘텐츠와 관련된 금지 콘텐츠 생성 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 이용약관 위반으로 정지 또는 종료된 계정
- 지원팀에 먼저 연락하지 않고 은행 또는 카드사에 차지백이나 분쟁을 제기한 경우
- 구매 후 30일이 지난 경우
- 크레딧의 80%를 초과하여 사용한 구매
- 무료 크레딧, 프로모션 크레딧, 보너스 또는 무료 체험 크레딧
차지백 및 분쟁
은행 또는 카드사에 차지백을 시작하기 전에 지원팀에 먼저 연락할 것을 강력히 권장합니다. 당사는 청구 문제를 공정하고 신속하게 해결하기 위해 노력합니다. 사전 연락 없이 제기된 무단 차지백은 즉시 계정 정지로 이어질 수 있습니다. 당사는 사기성 또는 부당한 차지백에 이의를 제기할 권리를 보유합니다. 차지백이 제기된 후 당사에 유리하게 취소되는 경우, 계정은 당사의 재량에 따라 복구될 수 있으나 분쟁 기간 동안 사용된 크레딧 또는 구독 혜택은 복원되지 않습니다.
GiftedTune의 청구는 결제 처리업체와 관련된 청구 설명으로 명세서에 표시될 수 있습니다. 알 수 없는 청구가 있는 경우 은행에 이의를 제기하기 전에 https://giftedtune.com/contact 로 문의하십시오.
서비스 중단 및 기술 문제
금지 콘텐츠 필터링이 아닌 당사 측 기술 오류로 AI 생성이 실패한 경우, 실패한 생성에 사용된 크레딧은 자동으로 계정에 환불됩니다. 24시간을 초과하는 장시간 서비스 중단이 발생한 경우, 구독 사용자는 비례 크레딧 연장 대상이 될 수 있습니다. 도움이 필요하면 지원팀에 문의하십시오.
본 환불 정책의 변경
당사는 언제든지 본 환불 정책을 업데이트할 수 있습니다. 변경이 이루어지면 이 페이지의 “최종 업데이트” 날짜를 갱신합니다. 중요한 변경 사항은 등록 사용자에게 이메일로 안내될 수 있습니다. 변경 사항은 업데이트된 정책의 시행일 이전에 이루어진 구매에는 소급 적용되지 않습니다.
연락처 정보
본 환불 정책에 대한 질문이 있거나 환불 지원이 필요한 경우 https://giftedtune.com/contact 로 문의하십시오. GiftedTune에서 구매함으로써 귀하는 본 환불 정책을 읽고 이해했으며 이에 동의함을 인정합니다.
최종 업데이트: 2026년 4월 9일